Рейтинг салона: ★★★★★(1.2 из 5)
Специализированный автоцентр компании Genser по продажам автомобилей Opel и Chevrolet DAT. Автосалон удобно расположен на границе подмосковных Люберец и московского микрорайона Жулебино, на Новорязанском шоссе, д. 1.
Genser, Новорязанское ш., 1 Москва
Комментарии
3 комментария на ««Genser, Новорязанское ш., 1 Москва»»
-
К сожалению у меня резко негативный отзыв о «Дженсер» Люберцы, на новорязанское шоссе 1. А именно в отдел доп.оборудования!!!
Меня зовут Иван И. я приобрел в этом автосалоне пол года назад HYUNDAI VF (I40), последние четыре цифры VIN 8704, сам авто мне очень нравиться!!! НО НЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, КОТОРЫЕ ОНИ СОЗДАЛИ ВСЕГО ЗА ПОЛ ГОДА!!!
Я решил поставить сетку, за решеткой. Обратился в отдел дополнительного оборудования, оплатил, отдал автомобиль. Через пару часов меня пригласили к воротам и передали ключи от авто и сам автомобиль. Указали мельком на зазор между бампером и крылом, мол ВИДИТЕ у Вас тут расхождение, у меня нет опыта в подобной ситуации и я не знал, к чему подобное может привести! (мой опыт авто-владельца 6 месяцев).
Я не придал значения, так как опоздал на важную встречу на час.
В итоге, через какое-то время, по причине «Дженсер» в Люберцах и умолчания причиненных нарушений и поломки детали, произошел динамический удар в крыло, в следствие чего отлетела краска от моей новой машины!!!
Я был в шоке!!!
Далее я приехал в «Genser в Котельниках» с вопросом разумного решения ситуации.
К авто подошли два специалиста салона и в течение пяти минут, на авто-стоянке сделали вывод, виновен Я.
Так как по низу бампера у меня потертости, ВЫВОД ОТ ЭТОГО И УДАР (при этом по КАСКО и страховке я не обращался???!!!) и за 7000 тысяч все исправят! При этом сказали :
-А что Вы хотели от «I40» ?
-Это же бюджетный автомобиль!!!…
Потертость у меня еще от зимних сугробов. Я не согласился с их выводами «на месте».
Просто и легко «объяснили» (Сидоренко В.В.), что есть два варианта :
-Либо я плачу им деньги и все.
-Либо они делают независимую комиссию с привлечением компетентных специалистов и в случае признания потертостей НЕ МНОЮ я оплачу им 60.000 рублей.
На них, как я понял никто не может повлиять, я постоянно интересуюсь в самом представительстве «Hyundai Motor Company — представительство в России «, но и там нет решения, только ВЕЖЛИВОЕ ОБЩЕНИЕ!
Неужели «Hyundai Motor Company — представительство в России » НЕ АВТОРИТЕТ ДЛЯ ЖДЕНСЕР ЛЮБЕРЦЫ??!!
Что вообще происходит ?
Почему такое отношение ко мне в «Дженсер-Люберцы» и моему авто ?
Почему они считают, что игнорирование меня — это выход из ситуации ?
Просто может нужно проверить управляющий состав на компетентность?!
С Уважением к Hyundai, Андрюшин Иван
Это отзыв, который размещаю на ВСЕХ площадках!
Мой контакт 8-916-454-1-454
3638720@mail.ru -
Был когда-то приличный центр, сейчас превратился в шарашкину контору, мне два раза поменяли ремень ГРМ, причем первый раз я его оплатил по плановому ТО, после этого ТО появился свист, пригнал своего Круза, пять часов мурыжили, выяснили горе-мастера в чем проблема, поменяли ролик в системе ГРМ и ремень ГРМ, это я потом посмотрел по коду, что за ремень, да, опять ГРМ, ребята, я все понимаю, давайте я вам просто так денег дам, чего там, вы ж бедные, а может они мне мой же старый ремень и поставили, я его оставил в багажнике на всякий случай. «Мастера», а на самом деле выжигу и плута зовут Дергачев Игорь.
Перезвонил в отдел по работе с клиентами, написал руководству, затухли, молчат, мы ж за клиентов боремся.
Очень неприятный осадок, хотя до сих пор все было нормально, обслуживаюсь с 11го года, скорее всего раз гарантия кончилась можно и забить на порядосность. -
Покупаю 2-ю новую машину в салоне Дженсер в Люберцах.
В первый раз всё прошло хорошо. Остался доволен. Обслуживал машину там же.
Заказал Крету в ноябре 2016. Ждал до августа 2017. ни одного звонка из салона за это время не было. Звонил сам. Ответ — ждите.
в агусте подходящий вариант появился. пригласили посмотреть и внести деньги.
Посмотрел, опатил.
Ждите 2-5 дней пока придет ПТС.
И ту началась канитель.
Машину не выдают.
А самое плохое — не дают информацию.
Слышать каждую неделю «возможно на следующей неделе» уже надоело.
И главное все сотрудники держат оборону. Мы не за, что не отвечаем а руководство трогать нельзя.менеджер сообщил, , что продажи резко упали.
Конечно, если работать так, то через год вообще можно салон закрывать.
Покупать и обслуживать новую машину в этом салоне я не буду.
Знакомым буду рекомендовать не посещать этот салон.
Добавить комментарий